Service & Technik: Schnelle erste Hilfe
Informieren. Helfen. Begleiten: Das ist Motto unseres Service & Supports.
Das Team rund um Sebastian Hempel hilft Ihnen als Kunde, wenn Sie Fragen zur ID Plattform haben – oder es in der Redaktion brennt. Es ist schnell und persönlich für Sie da: vor Ort, per Telefon oder per Mail.
Egal, ob Feature-Wünsche oder Fehlermeldungen: Das ID Service-Team ist Ihr zuverlässiger Technik-Support. Über unser Service-Desk Jira wickelt es sofort und kompetent alle Ihre Kunden-Anfragen ab. Und mehr als das: Unsere Mitarbeiter wissen genau, wer Ihnen am besten helfen kann und Ihre Probleme sofort löst. Sie kennen alle Abteilungen und Prozesse bis ins Detail – vom Entwickler bis hin zum Produktmanagement.
Der ID Service & Support schult, erklärt, berät und bietet Ihnen damit Hilfe zur Selbsthilfe. So setzen Sie unsere Plattform optimal ein – jeden Tag!
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Service & Support auf!